Línea Ética
Compromiso con la integridad y la transparencia
En COLOMBIATRANS S.A.S. trabajamos bajo principios de responsabilidad, seguridad y confianza, promoviendo una operación transparente y ética en todos nuestros procesos. Como parte de nuestro compromiso con el cumplimiento normativo y la mejora continua, ponemos a disposición de nuestros colaboradores, clientes, proveedores y demás grupos de interés nuestra Línea Ética.
Este canal fortalece nuestra misión de brindar un servicio seguro, confiable y oportuno, asegurando que todas nuestras actuaciones estén alineadas con los valores corporativos y las buenas prácticas del sector transporte.
¿Qué es la Línea Ética?
Es un canal confidencial y seguro a través del cual cualquier persona puede reportar situaciones que vayan en contra de la ley, la ética empresarial o las políticas internas de la compañía.
La Línea Ética permite identificar, prevenir y gestionar riesgos que puedan afectar la integridad de nuestras operaciones, garantizando así la confianza de nuestros clientes y aliados estratégicos.
¿Qué puedes reportar?
A través de este canal puedes informar, de manera anónima o identificada, situaciones como:
- Actos de corrupción o soborno
- Fraude o uso indebido de recursos
- Incumplimiento de normas de seguridad
- Conductas indebidas o conflictos de interés
- Acoso laboral o comportamientos irrespetuosos
- Incumplimiento de políticas internas o procedimientos
- Cualquier hecho que afecte la transparencia, seguridad o reputación de la empresa
Principios de la Línea Ética
Nuestra Línea Ética se rige por los siguientes principios:
- Confidencialidad: La información será tratada de forma reservada
- Transparencia: Todos los casos serán gestionados de manera objetiva
- No represalias: Garantizamos la protección de quienes reporten de buena fe
- Imparcialidad: Cada caso será evaluado con independencia
- Responsabilidad: Actuamos con compromiso frente a cada reporte recibido
¿Quién puede utilizarla?
Este canal está disponible para:
- Colaboradores
- Conductores y personal operativo
- Clientes
- Proveedores
- Contratistas
- Comunidad en general
Canales de atención
Puedes comunicarte a través de los siguientes medios:
- 📧 Correo electrónico: lineaetica@colombiatrans.com
- 📞 Línea telefónica: +57 311 5777634
¿Cómo funciona el proceso?
- Recepción del reporte
- Análisis y clasificación del caso
- Investigación interna
- Toma de decisiones y acciones correctivas
- Seguimiento y cierre
Durante todo el proceso se garantiza la confidencialidad de la información.
Nuestro compromiso
En COLOMBIATRANS S.A.S. reafirmamos nuestro compromiso con una operación segura, ética y eficiente, en línea con nuestro propósito de ofrecer soluciones de transporte confiables y de alta calidad.
La Línea Ética es una herramienta clave para fortalecer nuestra cultura organizacional, prevenir riesgos y seguir construyendo relaciones basadas en la confianza y el respeto.